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IGNOU BPCS-188 Solved Question Paper PDF
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IGNOU BPCS-188 Previous Year Solved Question Paper in Hindi
Q1. अनुप्रयुक्त समाज मनोविज्ञान के योगदानों पर चर्चा कीजिए। बुनियादी समाज मनोविज्ञान एवं अनुप्रयुक्त समाज मनोविज्ञान के अंतर को स्पष्ट कीजिए। 5+5
Ans.
अनुप्रयुक्त समाज मनोविज्ञान के योगदान
अनुप्रयुक्त समाज मनोविज्ञान, सामाजिक मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों और अनुसंधान विधियों का उपयोग करके वास्तविक दुनिया की व्यावहारिक समस्याओं को समझने और हल करने पर केंद्रित है। इसके प्रमुख योगदान निम्नलिखित हैं:
- स्वास्थ्य: यह स्वास्थ्य-प्रचारक व्यवहारों (जैसे व्यायाम, स्वस्थ भोजन) को प्रोत्साहित करने और जोखिम भरे व्यवहारों (जैसे धूम्रपान, असुरक्षित यौन संबंध) को कम करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करता है। यह रोगी-चिकित्सक संचार को बेहतर बनाने और तनाव प्रबंधन में भी मदद करता है।
- पर्यावरण: यह लोगों को पर्यावरण-अनुकूल व्यवहार, जैसे कि पुनर्चक्रण (recycling), ऊर्जा संरक्षण और प्रदूषण को कम करने के लिए प्रेरित करने के तरीकों का अध्ययन करता है।
- कानूनी प्रणाली: यह जूरी के निर्णय लेने, चश्मदीद गवाही की सटीकता, और पुलिस पूछताछ की तकनीकों जैसे मुद्दों पर अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे कानूनी प्रक्रियाओं में सुधार होता है।
- संगठनात्मक व्यवहार: यह कार्यस्थल पर उत्पादकता, टीम वर्क, नेतृत्व प्रभावशीलता और कर्मचारी मनोबल को बढ़ाने में मदद करता है। यह संगठनात्मक संघर्षों को सुलझाने में भी भूमिका निभाता है।
- सामुदायिक मुद्दे: यह पूर्वाग्रह और भेदभाव को कम करने, अंतर-समूह संबंधों को बेहतर बनाने और सामाजिक एकीकरण को बढ़ावा देने के लिए हस्तक्षेप कार्यक्रम डिजाइन करता है।
बुनियादी और अनुप्रयुक्त समाज मनोविज्ञान के बीच अंतर
यद्यपि दोनों क्षेत्र एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं, उनमें कुछ महत्वपूर्ण अंतर हैं:
विशेषता बुनियादी समाज मनोविज्ञान अनुप्रयुक्त समाज मनोविज्ञान मुख्य लक्ष्य सामाजिक व्यवहार के मौलिक सिद्धांतों और प्रक्रियाओं को समझना। यह ‘क्यों’ पर केंद्रित है। विशिष्ट सामाजिक समस्याओं को हल करना । यह ‘कैसे’ पर केंद्रित है। अनुसंधान का प्रकार यह मुख्य रूप से सिद्धांत-संचालित होता है, जिसका उद्देश्य सिद्धांतों का निर्माण और परीक्षण करना है। यह मुख्य रूप से समस्या-संचालित होता है, जिसका उद्देश्य एक व्यावहारिक मुद्दे का समाधान खोजना है। अनुसंधान सेटिंग अक्सर प्रयोगशाला-आधारित और नियंत्रित वातावरण में किया जाता है ताकि चरों (variables) पर सटीक नियंत्रण रखा जा सके। अक्सर क्षेत्र-आधारित (field-based) और वास्तविक दुनिया की सेटिंग्स (जैसे स्कूल, अस्पताल, संगठन) में किया जाता है। परिणाम इसका परिणाम अक्सर सिद्धांतों का विकास या परिशोधन होता है। इसका परिणाम अक्सर एक हस्तक्षेप कार्यक्रम, नीतिगत सिफारिश या किसी समस्या का व्यावहारिक समाधान होता है। संक्षेप में, बुनियादी समाज मनोविज्ञान ज्ञान का आधार बनाता है, जबकि अनुप्रयुक्त समाज मनोविज्ञान उस ज्ञान का उपयोग समाज की बेहतरी के लिए करता है।
Q2. अनुप्रयुक्त समाज मनोवैज्ञानिकों की भूमिकाओं एवं कार्यों का वर्णन कीजिए। 10
Ans. अनुप्रयुक्त समाज मनोवैज्ञानिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों और अनुसंधान विधियों का उपयोग करके व्यावहारिक समस्याओं का समाधान करते हैं। वे विभिन्न क्षेत्रों में विविध भूमिकाएँ और कार्य करते हैं। उनकी मुख्य भूमिकाएँ और कार्य निम्नलिखित हैं:
- शोधकर्ता (Researcher): अनुप्रयुक्त समाज मनोवैज्ञानिक वास्तविक दुनिया की सेटिंग्स में समस्याओं के कारणों और परिणामों को समझने के लिए व्यवस्थित रूप से अनुसंधान करते हैं। वे सर्वेक्षण, प्रयोग, और अवलोकन जैसी विधियों का उपयोग करके डेटा एकत्र और विश्लेषण करते हैं। उदाहरण के लिए, एक शोधकर्ता यह अध्ययन कर सकता है कि किसी समुदाय में ऊर्जा की खपत को कौन से कारक प्रभावित करते हैं।
- कार्यक्रम डिजाइनर और मूल्यांकनकर्ता (Program Designer and Evaluator): वे सामाजिक समस्याओं के समाधान के लिए हस्तक्षेप कार्यक्रम (intervention programs) डिजाइन करते हैं। उदाहरण के लिए, वे स्कूलों में बदमाशी (bullying) को कम करने या कार्यस्थल पर विविधता को बढ़ावा देने के लिए एक कार्यक्रम बना सकते हैं। इसके बाद, वे यह निर्धारित करने के लिए इन कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करते हैं कि क्या वे अपने इच्छित लक्ष्यों को प्राप्त कर रहे हैं और क्या उनमें सुधार की आवश्यकता है।
- सलाहकार (Consultant): मनोवैज्ञानिक संगठनों, सरकारी एजेंसियों, या सामुदायिक समूहों को विशेषज्ञ सलाह प्रदान करते हैं। एक संगठनात्मक सलाहकार टीम वर्क को बेहतर बनाने या कर्मचारी प्रेरणा बढ़ाने के लिए किसी कंपनी को सलाह दे सकता है। एक कानूनी सलाहकार जूरी चयन या गवाह की तैयारी पर वकीलों को सलाह दे सकता है।
- नीति सलाहकार या अधिवक्ता (Policy Advisor or Advocate): अनुप्रयुक्त समाज मनोवैज्ञानिक अपने शोध निष्कर्षों का उपयोग सार्वजनिक नीति को सूचित करने और प्रभावित करने के लिए करते हैं। वे सामाजिक परिवर्तन की वकालत कर सकते हैं, जैसे कि पूर्वाग्रह को कम करने या सार्वजनिक स्वास्थ्य में सुधार के लिए कानून बनाना। वे सरकारी समितियों के समक्ष गवाही दे सकते हैं या नीति निर्माताओं के लिए रिपोर्ट लिख सकते हैं।
- शिक्षक या प्रशिक्षक (Educator or Trainer): वे विभिन्न समूहों को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों और अनुप्रयोगों के बारे में शिक्षित करते हैं। यह विश्वविद्यालयों में अकादमिक शिक्षण से लेकर संगठनों में कर्मचारियों के लिए कार्यशालाएं आयोजित करने तक हो सकता है, जैसे कि नेतृत्व विकास या संघर्ष समाधान पर प्रशिक्षण देना।
संक्षेप में, अनुप्रयुक्त समाज मनोवैज्ञानिक एक बहुआयामी पेशेवर है जो मानव व्यवहार की गहरी समझ का उपयोग समाज में सकारात्मक बदलाव लाने के लिए करता है।
Q3. प्रतिदर्शन तकनीक की विशेषताओं की व्याख्या कीजिए। संभावित प्रतिदर्शन की तकनीकों का वर्णन कीजिए। 2+8
Ans.
प्रतिदर्शन तकनीक की विशेषताएँ
प्रतिदर्शन (Sampling) एक बड़ी आबादी (population) से एक छोटे समूह (प्रतिदर्श या sample) का चयन करने की प्रक्रिया है ताकि उस छोटे समूह का अध्ययन करके पूरी आबादी के बारे में अनुमान लगाया जा सके। एक अच्छी प्रतिदर्शन तकनीक में निम्नलिखित विशेषताएँ होनी चाहिए:
- प्रतिनिधित्व (Representativeness): प्रतिदर्श को उस बड़ी आबादी की विशेषताओं को सटीक रूप से प्रतिबिंबित करना चाहिए जिससे इसे लिया गया है। यदि आबादी में 50% पुरुष और 50% महिलाएँ हैं, तो एक प्रतिनिधि प्रतिदर्श में भी यही अनुपात होना चाहिए।
- निष्पक्षता (Unbiased): चयन प्रक्रिया निष्पक्ष होनी चाहिए और प्रत्येक सदस्य को चुने जाने का एक ज्ञात अवसर मिलना चाहिए, ताकि शोधकर्ता के पूर्वाग्रहों से परिणाम प्रभावित न हों।
- सामान्यीकरण (Generalizability): एक अच्छे प्रतिदर्श से प्राप्त निष्कर्षों को पूरी आबादी पर सामान्यीकृत किया जा सकता है।
- दक्षता (Efficiency): इसे समय और लागत के मामले में कुशल होना चाहिए, जिससे पूरी आबादी का अध्ययन किए बिना विश्वसनीय परिणाम प्राप्त हो सकें।
संभावित प्रतिदर्शन (Probability Sampling) की तकनीकें
संभावित प्रतिदर्शन एक ऐसी विधि है जिसमें आबादी के प्रत्येक सदस्य के चुने जाने की एक ज्ञात और गैर-शून्य संभावना होती है। यह निष्पक्षता सुनिश्चित करता है और सांख्यिकीय अनुमानों की अनुमति देता है। इसकी मुख्य तकनीकें हैं:
- सरल यादृच्छिक प्रतिदर्शन (Simple Random Sampling): यह सबसे बुनियादी तकनीक है, जहाँ आबादी के प्रत्येक सदस्य को चुने जाने का समान अवसर मिलता है। यह लॉटरी विधि या यादृच्छिक संख्या तालिका का उपयोग करके किया जा सकता है। यह छोटे और सजातीय आबादी के लिए सबसे उपयुक्त है।
- व्यवस्थित प्रतिदर्शन (Systematic Sampling): इस तकनीक में, आबादी की सूची से एक यादृच्छिक शुरुआती बिंदु चुना जाता है और फिर प्रत्येक ‘nवें’ सदस्य का चयन किया जाता है (उदाहरण के लिए, हर 10वां व्यक्ति)। यह सरल यादृच्छिक प्रतिदर्शन से अधिक सुविधाजनक है लेकिन सूची में किसी छिपे हुए पैटर्न से biais हो सकता है।
- स्तरीकृत प्रतिदर्शन (Stratified Sampling): इसमें, आबादी को विशिष्ट विशेषताओं (जैसे आयु, लिंग, आय) के आधार पर छोटे, सजातीय उपसमूहों या ‘स्तरों’ (strata) में विभाजित किया जाता है। फिर प्रत्येक स्तर से एक सरल यादृच्छिक प्रतिदर्श लिया जाता है। यह सुनिश्चित करता है कि आबादी के सभी महत्वपूर्ण उपसमूहों का प्रतिदर्श में पर्याप्त प्रतिनिधित्व हो।
- गुच्छ प्रतिदर्शन (Cluster Sampling): जब आबादी बहुत बड़ी और भौगोलिक रूप से फैली हुई हो, तो इस तकनीक का उपयोग किया जाता है। आबादी को ‘गुच्छों’ (clusters) में विभाजित किया जाता है (जैसे शहर, स्कूल)। फिर, कुछ गुच्छों को यादृच्छिक रूप से चुना जाता है और चयनित गुच्छों के भीतर सभी सदस्यों का सर्वेक्षण किया जाता है (एक-चरणीय गुच्छ) या उन गुच्छों के भीतर से एक और यादृच्छिक प्रतिदर्श लिया जाता है (दो-चरणीय गुच्छ)।
Q4. निम्नलिखित पर लगभग 150 शब्दों (प्रत्येक) में संक्षिप्त टिप्पणियाँ लिखिए : 5+5 (क) अभिवृत्ति एवं व्यवहार के बीच सम्बन्ध (ख) अभिवृत्ति, मत एवं विश्वास के बीच अंतर
Ans.
(क) अभिवृत्ति एवं व्यवहार के बीच सम्बन्ध
अभिवृत्ति (attitude) और व्यवहार (behaviour) के बीच संबंध सामाजिक मनोविज्ञान में एक केंद्रीय विषय है। आम तौर पर यह माना जाता है कि हमारी अभिवृत्तियाँ हमारे व्यवहार का मार्गदर्शन करती हैं—अर्थात, यदि हम किसी चीज़ के प्रति सकारात्मक अभिवृत्ति रखते हैं, तो हम उसके प्रति अनुकूल व्यवहार करेंगे। हालांकि, यह संबंध हमेशा सीधा नहीं होता है। कई बार लोगों की अभिवृत्तियाँ उनके व्यवहार से मेल नहीं खातीं, जिसे ‘अभिवृत्ति-व्यवहार अंतर’ कहा जाता है।
इस संबंध की मजबूती कई कारकों पर निर्भर करती है:
- अभिवृत्ति की प्रबलता: मजबूत, व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित और आसानी से दिमाग में आने वाली अभिवृत्तियाँ व्यवहार की भविष्यवाणी बेहतर ढंग से करती हैं।
- विशिष्टता का सिद्धांत: एक विशिष्ट अभिवृत्ति एक विशिष्ट व्यवहार की भविष्यवाणी करती है। उदाहरण के लिए, ‘पुनर्चक्रण के प्रति अभिवृत्ति’ ‘पर्यावरण के प्रति सामान्य अभिवृत्ति’ की तुलना में पुनर्चक्रण व्यवहार का एक बेहतर भविष्यवक्ता है।
- सामाजिक दबाव: सामाजिक मानदंड और स्थितिजन्य दबाव किसी व्यक्ति को अपनी अभिवृत्ति के विरुद्ध व्यवहार करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
अजजेन के ‘नियोजित व्यवहार के सिद्धांत’ के अनुसार, व्यवहार का सबसे निकटतम भविष्यवक्ता व्यक्ति का ‘इरादा’ (intention) होता है, जो अभिवृत्ति, व्यक्तिपरक मानदंडों और कथित व्यवहार नियंत्रण से प्रभावित होता है।
(ख) अभिवृत्ति, मत एवं विश्वास के बीच अंतर
यद्यपि ये शब्द अक्सर एक दूसरे के स्थान पर उपयोग किए जाते हैं, मनोविज्ञान में इनके अलग-अलग अर्थ हैं:
- विश्वास (Belief): विश्वास एक संज्ञानात्मक घटक है। यह वह जानकारी है जिसे कोई व्यक्ति किसी वस्तु, व्यक्ति या मुद्दे के बारे में सच मानता है। यह तथ्यात्मक प्रकृति का होता है (भले ही वह तथ्य गलत हो)। उदाहरण: “नियमित व्यायाम स्वास्थ्य के लिए अच्छा है।” विश्वास में कोई भावनात्मक मूल्यांकन शामिल नहीं होता है।
- अभिवृत्ति (Attitude): अभिवृत्ति एक समग्र मूल्यांकन है, जिसमें संज्ञानात्मक (विश्वास), भावात्मक (भावनाएँ), और व्यवहारिक (कार्य करने की प्रवृत्ति) घटक शामिल होते हैं। यह किसी वस्तु या विचार के प्रति सकारात्मक या नकारात्मक भावना है। उदाहरण: “मुझे व्यायाम करना पसंद है” (भावात्मक) क्योंकि “यह स्वास्थ्य के लिए अच्छा है” (विश्वास), इसलिए “मैं नियमित रूप से जिम जाता हूँ” (व्यवहारिक)। अभिवृत्ति विश्वास से अधिक व्यापक और गहरी होती है।
- मत (Opinion): मत एक अभिवृत्ति की मौखिक या प्रकट अभिव्यक्ति है। यह वह है जो कोई व्यक्ति किसी विशिष्ट मुद्दे पर कहता है। मत अभिवृत्तियों की तुलना में अधिक विशिष्ट और स्थितिजन्य हो सकते हैं। एक व्यक्ति की गहरी अभिवृत्ति स्थिर हो सकती है, लेकिन सामाजिक दबाव के कारण उसका व्यक्त मत बदल सकता है। उदाहरण: कोई व्यक्ति निजी तौर पर किसी नीति का विरोध कर सकता है (अभिवृत्ति), लेकिन सार्वजनिक रूप से उसका समर्थन कर सकता है (मत)।
Q5. संज्ञानात्मक असंवादिता के सिद्धांत का वर्णन कीजिए। इसके अनुप्रयोगों को स्पष्ट कीजिए। 10
Ans.
संज्ञानात्मक असंवादिता का सिद्धांत
लियोन फेस्टिंगर (1957) द्वारा प्रतिपादित संज्ञानात्मक असंवादिता (Cognitive Dissonance) का सिद्धांत एक प्रभावशाली सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सिद्धांत है। यह सिद्धांत उस मानसिक असुविधा या तनाव की स्थिति का वर्णन करता है जो तब उत्पन्न होती है जब कोई व्यक्ति दो या दो से अधिक परस्पर विरोधी संज्ञानों (विचार, विश्वास, मूल्य) को एक साथ रखता है, या जब उसका व्यवहार उसके विश्वासों के विपरीत होता है।
उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो धूम्रपान करता है (व्यवहार) लेकिन यह भी मानता है कि धूम्रपान स्वास्थ्य के लिए हानिकारक है (संज्ञान), संज्ञानात्मक असंवादिता का अनुभव करेगा। यह असुविधाजनक स्थिति व्यक्ति को इस तनाव को कम करने के लिए प्रेरित करती है। फेस्टिंगर के अनुसार, इस असंवादिता को कम करने के तीन मुख्य तरीके हैं:
- व्यवहार को बदलना: व्यक्ति अपने व्यवहार को अपने संज्ञान के अनुरूप बदल सकता है (जैसे, धूम्रपान छोड़ देना)।
- संज्ञान को बदलना: व्यक्ति अपने परस्पर विरोधी विचारों में से एक को बदल सकता है (जैसे, यह विश्वास करना शुरू कर देना कि धूम्रपान उतना हानिकारक नहीं है, या “मेरे जीन इतने अच्छे हैं कि मुझे कुछ नहीं होगा”)।
- नए संज्ञान जोड़ना: व्यक्ति नए विचार जोड़कर अपने व्यवहार को उचित ठहरा सकता है (जैसे, “धूम्रपान मुझे तनाव मुक्त करने में मदद करता है,” जो स्वास्थ्य लाभ के रूप में देखा जा सकता है)।
व्यक्ति उस मार्ग को चुनेगा जो उसके लिए सबसे आसान हो। संज्ञानात्मक असंवादिता के अनुप्रयोग
इस सिद्धांत के कई व्यावहारिक अनुप्रयोग हैं:
- स्वास्थ्य व्यवहार: स्वास्थ्य अभियानों में इसका उपयोग लोगों को उनके जोखिम भरे व्यवहार (जैसे खराब आहार) और स्वस्थ रहने की उनकी इच्छा के बीच के अंतर्विरोध को महसूस कराकर व्यवहार परिवर्तन के लिए प्रेरित करने के लिए किया जाता है।
- विपणन और उपभोक्ता व्यवहार: कंपनियाँ ‘खरीद के बाद की असंवादिता’ (post-purchase dissonance) को कम करने का प्रयास करती हैं। जब कोई ग्राहक एक महंगा उत्पाद खरीदता है, तो वह संदेह कर सकता है कि क्या उसने सही निर्णय लिया। कंपनियाँ वारंटी, ग्राहक सेवा और सकारात्मक विज्ञापन के माध्यम से ग्राहकों को आश्वस्त करती हैं कि उन्होंने एक बढ़िया विकल्प चुना है।
- प्रयास का औचित्य (Effort Justification): यह सिद्धांत बताता है कि लोग उन लक्ष्यों को अधिक महत्व देते हैं जिन्हें प्राप्त करने के लिए उन्होंने बहुत प्रयास किया है। उदाहरण के लिए, जिन लोगों को किसी समूह में शामिल होने के लिए कठिन दीक्षा प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है, वे उस समूह को अधिक मूल्यवान मानते हैं।
- राजनीति और निर्णय लेना: मतदाता अक्सर अपने चुने हुए उम्मीदवार के दोषों को नजरअंदाज करके या उनके गुणों को बढ़ा-चढ़ाकर अपनी पसंद को सही ठहराते हैं, ताकि उनके वोट और उम्मीदवार की कमियों के बीच असंवादिता को कम किया जा सके।
Q6. समूह एवं समूह प्रक्रियाओं की अवधारणाओं का विस्तृत वर्णन कीजिए। 10
Ans.
समूह की अवधारणा
सामाजिक मनोविज्ञान में, एक समूह (Group) केवल व्यक्तियों का एकत्रीकरण नहीं है, बल्कि यह एक अधिक विशिष्ट संरचना है। एक समूह को दो या दो से अधिक व्यक्तियों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो एक-दूसरे के साथ अंतःक्रिया करते हैं, एक-दूसरे पर निर्भर होते हैं, एक साझा पहचान महसूस करते हैं, और सामान्य लक्ष्य या मानदंड साझा करते हैं।
समूह की मुख्य विशेषताएँ हैं:
- अंतःक्रिया (Interaction): सदस्य एक-दूसरे के साथ संवाद और अंतःक्रिया करते हैं।
- परस्पर निर्भरता (Interdependence): सदस्यों के अनुभव और परिणाम एक-दूसरे से जुड़े होते हैं। एक सदस्य का कार्य दूसरों को प्रभावित करता है।
- साझा पहचान (Shared Identity): सदस्य خود को समूह के हिस्से के रूप में देखते हैं और उनमें ‘हम’ की भावना होती है।
- संरचना (Structure): समूहों में अक्सर एक औपचारिक या अनौपचारिक संरचना होती है, जिसमें भूमिकाएँ (roles), मानदंड (norms), और हैसियत (status) शामिल होती हैं जो सदस्यों के व्यवहार को नियंत्रित करती हैं।
- साझा लक्ष्य (Shared Goals): सदस्य एक या अधिक सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं।
उदाहरणों में परिवार, खेल टीम, कार्य समूह और मित्र मंडली शामिल हैं। समूह प्रक्रियाओं की अवधारणा
समूह प्रक्रियाएं (Group Processes) वे गतिशील मनोवैज्ञानिक और सामाजिक प्रक्रियाएं हैं जो समूहों के भीतर और समूहों के बीच होती हैं। ये प्रक्रियाएं प्रभावित करती हैं कि समूह कैसे बनते हैं, कैसे कार्य करते हैं, और उनके परिणाम क्या होते हैं। कुछ प्रमुख समूह प्रक्रियाएं निम्नलिखित हैं:
- समूह निर्माण और विकास: ब्रूस टकमेन के मॉडल के अनुसार, समूह पाँच चरणों से गुजरते हैं: फॉर्मिंग (बनना), स्टॉर्मिंग (संघर्ष), नॉर्मिंग (मानदंड बनाना), परफॉर्मिंग (प्रदर्शन करना), और एडजॉर्निंग (समापन)।
- सामाजिक सुगमता और सामाजिक आवारागर्दी: सामाजिक सुगमता (Social Facilitation) वह प्रवृत्ति है जिसमें दूसरों की उपस्थिति में सरल या अच्छी तरह से सीखे गए कार्यों पर प्रदर्शन बेहतर हो जाता है। इसके विपरीत, सामाजिक आवारागर्दी (Social Loafing) तब होती है जब लोग एक समूह में काम करते समय व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन न किए जाने पर कम प्रयास करते हैं।
- समूह सोच (Groupthink): यह एक निर्णय लेने की प्रक्रिया है जो तब होती है जब एक सामंजस्यपूर्ण समूह में आम सहमति की इच्छा यथार्थवादी विकल्पों के मूल्यांकन पर हावी हो जाती है। इसके परिणामस्वरूप अक्सर खराब निर्णय लिए जाते हैं।
- समूह ध्रुवीकरण (Group Polarization): यह समूह की प्रवृत्ति है कि चर्चा के बाद समूह के सदस्यों के प्रारंभिक झुकाव और अधिक चरम हो जाते हैं। यदि सदस्य शुरू में थोड़ा जोखिम भरा निर्णय लेने के पक्ष में हैं, तो समूह चर्चा के बाद वे और भी अधिक जोखिम भरा निर्णय लेंगे।
- नेतृत्व (Leadership): यह वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा कुछ व्यक्ति समूह को प्रभावित करते हैं और उसे उसके लक्ष्यों की ओर मार्गदर्शन करते हैं। नेतृत्व की शैलियाँ (जैसे सत्तावादी, लोकतांत्रिक) समूह की गतिशीलता और प्रभावशीलता को बहुत प्रभावित करती हैं।
Q7. चित्र की सहायता से जैवमनोसामाजिक मॉडल को स्पष्ट कीजिए। 10
Ans.
जैवमनोसामाजिक मॉडल (Biopsychosocial Model)
जॉर्ज एंजेल द्वारा 1977 में प्रस्तावित जैवमनोसामाजिक मॉडल, स्वास्थ्य और बीमारी को समझने का एक समग्र दृष्टिकोण है। यह पारंपरिक जैव-चिकित्सा मॉडल (biomedical model) की सीमाओं को संबोधित करता है, जो बीमारी को केवल जैविक या शारीरिक कारकों का परिणाम मानता था। इसके विपरीत, जैवमनोसामाजिक मॉडल यह मानता है कि स्वास्थ्य और बीमारी तीन मुख्य कारकों के जटिल अंतःक्रिया का परिणाम हैं: जैविक, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक ।
मॉडल के घटक:
- जैविक (Bio): इस घटक में व्यक्ति की शारीरिक स्वास्थ्य, आनुवंशिक भेद्यता, मस्तिष्क रसायन, हार्मोन स्तर, पोषण, और बीमारी पैदा करने वाले एजेंट (जैसे वायरस, बैक्टीरिया) शामिल हैं। उदाहरण के लिए, हृदय रोग के लिए एक आनुवंशिक प्रवृत्ति एक जैविक कारक है।
- मनोवैज्ञानिक (Psycho): यह घटक व्यक्ति के विचारों, भावनाओं, व्यवहारों, विश्वासों, तनाव के स्तर और मुकाबला करने की रणनीतियों से संबंधित है। उदाहरण के लिए, निराशावाद, उच्च तनाव का स्तर, और खराब मुकाबला कौशल किसी व्यक्ति को बीमारी के प्रति अधिक संवेदनशील बना सकते हैं। सकारात्मक दृष्टिकोण और प्रभावी तनाव प्रबंधन स्वास्थ्य को बढ़ावा दे सकते हैं।
- सामाजिक (Social): इस घटक में व्यक्ति का सामाजिक वातावरण शामिल है, जैसे कि परिवार का समर्थन, सहकर्मी संबंध, सामाजिक-आर्थिक स्थिति, सांस्कृतिक मान्यताएं, और स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच। उदाहरण के लिए, एक मजबूत सामाजिक समर्थन प्रणाली तनाव के नकारात्मक प्रभावों को कम कर सकती है, जबकि गरीबी और भेदभाव स्वास्थ्य पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं।
यह मॉडल इस बात पर जोर देता है कि ये तीनों कारक स्वतंत्र नहीं हैं, बल्कि एक-दूसरे को गतिशील रूप से प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, नौकरी खोने का सामाजिक तनाव (सामाजिक) चिंता और अवसाद (मनोवैज्ञानिक) को जन्म दे सकता है, जो बदले में प्रतिरक्षा प्रणाली को कमजोर कर सकता है (जैविक), जिससे व्यक्ति संक्रमण के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाता है। चित्र द्वारा स्पष्टीकरण:
जैवमनोसामाजिक मॉडल को एक वेन आरेख (Venn diagram) का उपयोग करके सबसे अच्छी तरह से चित्रित किया जा सकता है।
(नोट: परीक्षा में, छात्रों को निम्नलिखित विवरण के आधार पर एक चित्र बनाना चाहिए।)
एक चित्र बनाएं जिसमें तीन बड़े, ओवरलैपिंग वृत्त हों:
- एक वृत्त को “जैविक कारक” (जैसे, आनुवंशिकी, संक्रमण) के रूप में लेबल करें।
- दूसरे वृत्त को “मनोवैज्ञानिक कारक” (जैसे, तनाव, व्यक्तित्व, विश्वास) के रूप में लेबल करें।
- तीसरे वृत्त को “सामाजिक कारक” (जैसे, परिवार, संस्कृति, सामाजिक-आर्थिक स्थिति) के रूप में लेबल करें।
तीनों वृत्तों का जो केंद्रीय प्रतिच्छेदन (overlapping) क्षेत्र है, उसे “स्वास्थ्य और बीमारी” के रूप में लेबल करें। यह चित्र स्पष्ट रूप से दिखाता है कि स्वास्थ्य (या बीमारी) केवल एक कारक का परिणाम नहीं है, बल्कि इन तीनों क्षेत्रों के बीच जटिल अंतःक्रिया का परिणाम है।
Q8. निम्नलिखित पर लगभग 150 शब्दों (प्रत्येक) में संक्षिप्त टिप्पणियाँ लिखिए : 5+5 (क) आपराधिक व्यवहार (ख) स्वास्थ्य-धारणा मॉडल एवं उसकी सीमाएँ
Ans.
(क) आपराधिक व्यवहार (Criminal Behaviour)
आपराधिक व्यवहार किसी दिए गए समाज के आपराधिक कानूनों का उल्लंघन करने वाले किसी भी कार्य या व्यवहार को संदर्भित करता है। यह असामाजिक व्यवहार का एक रूप है जो दूसरों या समाज को बड़े पैमाने पर नुकसान पहुंचाता है। सामाजिक मनोविज्ञान आपराधिक व्यवहार को केवल व्यक्तिगत दोष के रूप में नहीं देखता, बल्कि विभिन्न सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारकों के प्रभाव की भी जांच करता है।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्पष्टीकरणों में शामिल हैं:
- सामाजिक शिक्षण सिद्धांत (Social Learning Theory): अल्बर्ट बंडुरा के अनुसार, आपराधिक व्यवहार को दूसरों, विशेष रूप से परिवार, साथियों और मीडिया में, के अवलोकन, अनुकरण और सुदृढीकरण (reinforcement) के माध्यम से सीखा जाता है।
- विभेदक साहचर्य सिद्धांत (Differential Association Theory): सदरलैंड का यह सिद्धांत बताता है कि व्यक्ति उन लोगों के साथ बातचीत के माध्यम से आपराधिक व्यवहार सीखते हैं जो आपराधिक समर्थक दृष्टिकोण और मूल्यों को रखते हैं।
- लेबलिंग सिद्धांत (Labelling Theory): यह सिद्धांत इस बात पर केंद्रित है कि समाज द्वारा किसी व्यक्ति पर ‘अपराधी’ का लेबल लगाने से आत्म-पूरी करने वाली भविष्यवाणी (self-fulfilling prophecy) हो सकती है, जिससे वह व्यक्ति आगे भी आपराधिक गतिविधियों में संलग्न हो सकता है।
ये सिद्धांत बताते हैं कि आपराधिक व्यवहार अक्सर सामाजिक संदर्भ और सीखने की प्रक्रियाओं का परिणाम होता है।
(ख) स्वास्थ्य-धारणा मॉडल एवं उसकी सीमाएँ (Health Belief Model and its limitations)
स्वास्थ्य-धारणा मॉडल (Health Belief Model – HBM) एक मनोवैज्ञानिक मॉडल है जो स्वास्थ्य से संबंधित व्यवहारों की व्याख्या और भविष्यवाणी करने का प्रयास करता है। यह 1950 के दशक में विकसित किया गया था और यह इस विचार पर आधारित है कि कोई व्यक्ति किसी स्वास्थ्य-संबंधी कार्रवाई (जैसे, टीका लगवाना) में संलग्न होगा या नहीं, यह दो मुख्य मूल्यांकनों पर निर्भर करता है: (1) किसी स्वास्थ्य खतरे की कथित गंभीरता, और (2) उस खतरे को कम करने के लिए प्रस्तावित कार्रवाई की कथित प्रभावशीलता। इसके मुख्य घटक हैं:
- कथित संवेदनशीलता (Perceived Susceptibility): व्यक्ति की यह धारणा कि उसे कोई बीमारी हो सकती है।
- कथित गंभीरता (Perceived Severity): उस बीमारी के परिणामों के बारे में व्यक्ति की राय।
- कथित लाभ (Perceived Benefits): अनुशंसित कार्रवाई करने के लाभों में विश्वास।
- कथित बाधाएं (Perceived Barriers): कार्रवाई करने में आने वाली लागत या बाधाएं।
- कार्रवाई के लिए संकेत (Cues to Action): व्यवहार को ट्रिगर करने वाली घटनाएं (जैसे, बीमार दोस्त)।
- आत्म-प्रभावकारिता (Self-Efficacy): कार्रवाई को सफलतापूर्वक करने की अपनी क्षमता में विश्वास।
सीमाएँ: इसकी मुख्य सीमाओं में यह शामिल है कि यह भावनात्मक कारकों, सामाजिक मानदंडों और पर्यावरणीय बाधाओं की भूमिका को अक्सर नजरअंदाज करता है। यह मानता है कि लोग हमेशा तर्कसंगत रूप से कार्य करते हैं। इसके अलावा, यह आदतन स्वास्थ्य व्यवहारों (जैसे, दांत ब्रश करना) की अच्छी तरह से व्याख्या नहीं करता है।
IGNOU BPCS-188 Previous Year Solved Question Paper in English
Q1. Discuss the contributions of Applied Social Psychology. Differentiate between Basic Social Psychology and Applied Social Psychology. 5+5
Ans. Contributions of Applied Social Psychology Applied Social Psychology focuses on understanding and solving real-world practical problems using social psychological theories and research methods. Its major contributions include:
- Health: It develops strategies to encourage health-promoting behaviours (e.g., exercise, healthy eating) and reduce risky behaviours (e.g., smoking, unsafe sex). It also helps in improving patient-practitioner communication and stress management.
- Environment: It studies ways to motivate people to engage in pro-environmental behaviours, such as recycling, energy conservation, and reducing pollution.
- Legal System: It provides insights into issues like jury decision-making, the accuracy of eyewitness testimony, and police interrogation techniques, thereby improving legal processes.
- Organizational Behaviour: It helps in enhancing workplace productivity, teamwork, leadership effectiveness, and employee morale. It also plays a role in resolving organizational conflicts.
- Community Issues: It designs intervention programs to reduce prejudice and discrimination, improve inter-group relations, and promote social integration.
Difference between Basic and Applied Social Psychology
Although both fields are interconnected, they have some key differences:
Feature |
Basic Social Psychology |
Applied Social Psychology |
Primary Goal |
To understand fundamental principles and processes of social behaviour. It focuses on ‘why’. |
To solve specific social problems . It focuses on ‘how’. |
Research Type |
It is primarily theory-driven , aiming to build and test theories. |
It is primarily problem-driven , aiming to find a solution to a practical issue. |
Research Setting |
Often lab-based and conducted in controlled environments for precise control over variables. |
Often field-based and conducted in real-world settings (e.g., schools, hospitals, organizations). |
Outcome |
The outcome is often the development or refinement of theories. | The outcome is often an intervention program, a policy recommendation, or a practical solution to a problem. |
In essence, basic social psychology builds the knowledge base, while applied social psychology uses that knowledge for the betterment of society.
Q2. Describe the roles and functions of applied social psychologists. 10
Ans. Applied social psychologists use social-psychological principles and research methods to address practical problems. They perform diverse roles and functions across various domains. Their main roles and functions are as follows:
- Researcher: Applied social psychologists systematically conduct research to understand the causes and consequences of problems in real-world settings. They collect and analyze data using methods like surveys, experiments, and observations. For instance, a researcher might study what factors influence energy consumption in a community.
- Program Designer and Evaluator: They design intervention programs to solve social problems. For example, they might create a program to reduce bullying in schools or to promote diversity in the workplace. Subsequently, they evaluate the effectiveness of these programs to determine if they are achieving their intended goals and whether they need improvement.
- Consultant: Psychologists provide expert advice to organizations, government agencies, or community groups. An organizational consultant might advise a company on how to improve teamwork or increase employee motivation. A legal consultant might advise lawyers on jury selection or witness preparation.
- Policy Advisor or Advocate: Applied social psychologists use their research findings to inform and influence public policy. They may advocate for social change, such as legislation to reduce prejudice or improve public health. They might testify before government committees or write reports for policymakers.
- Educator or Trainer: They educate various groups about social-psychological principles and applications. This can range from academic teaching in universities to conducting workshops for employees in organizations, such as training on leadership development or conflict resolution.
In short, an applied social psychologist is a multifaceted professional who uses a deep understanding of human behaviour to bring about positive change in society.
Q3. Explain the characteristics of sampling technique. Describe the techniques of probability sampling. 2+8
Ans. Characteristics of a Sampling Technique Sampling is the process of selecting a smaller group (a sample) from a larger population to study and make inferences about the entire population. A good sampling technique should have the following characteristics:
- Representativeness: The sample should accurately reflect the characteristics of the larger population from which it is drawn. If the population is 50% male and 50% female, a representative sample should have the same proportion.
- Unbiased: The selection process should be fair and give each member a known chance of being selected, so the researcher’s biases do not influence the results.
- Generalizability: The findings from a good sample can be generalized to the entire population.
- Efficiency: It should be efficient in terms of time and cost, allowing reliable results to be obtained without studying the entire population.
Techniques of Probability Sampling
Probability sampling is a method wherein every member of the population has a known, non-zero probability of being selected. This ensures fairness and allows for statistical inferences. Its main techniques are:
- Simple Random Sampling: This is the most basic technique, where every member of the population has an equal chance of being selected. This can be done using a lottery method or a random number table. It is best suited for small and homogeneous populations.
- Systematic Sampling: In this technique, a random starting point is chosen from a list of the population, and then every ‘nth’ member is selected (e.g., every 10th person). It is more convenient than simple random sampling but can be biased if there is a hidden pattern in the list.
- Stratified Sampling: Here, the population is divided into smaller, homogeneous subgroups or ‘strata’ based on specific characteristics (e.g., age, gender, income). Then, a simple random sample is taken from each stratum. This ensures that all important subgroups of the population are adequately represented in the sample.
- Cluster Sampling: This technique is used when the population is very large and geographically dispersed. The population is divided into ‘clusters’ (e.g., cities, schools). Then, a few clusters are randomly selected, and either all members within the selected clusters are surveyed (one-stage cluster) or another random sample is drawn from within those clusters (two-stage cluster).
Q4. Write short notes on the following in about 150 words each : 5+5 (a) Relationship between attitude and behaviour (b) Differences among attitude, opinion and belief
Ans. (a) Relationship between attitude and behaviour The relationship between attitude and behaviour is a central topic in social psychology. It is commonly assumed that our attitudes guide our behaviour—that is, if we hold a positive attitude towards something, we will behave favourably towards it. However, this relationship is not always straightforward. Often, people’s attitudes do not match their behaviour, a phenomenon known as the ‘attitude-behaviour gap’ .
The strength of this relationship depends on several factors:
- Attitude Strength: Stronger attitudes that are based on personal experience and are easily accessible in mind are better predictors of behaviour.
- Principle of Specificity: A specific attitude predicts a specific behaviour. For example, ‘attitude towards recycling’ is a better predictor of recycling behaviour than a ‘general attitude towards the environment’.
- Social Pressure: Social norms and situational pressures can compel a person to act against their attitude.
According to Ajzen’s
‘Theory of Planned Behavior’
, the most immediate predictor of behaviour is a person’s ‘intention’, which is influenced by attitude, subjective norms, and perceived behavioural control.
(b) Differences among attitude, opinion and belief Although these terms are often used interchangeably, they have distinct meanings in psychology:
- Belief: A belief is a cognitive component . It is information that a person holds to be true about an object, person, or issue. It is factual in nature (even if the fact is incorrect). For example: “Regular exercise is good for health.” A belief does not involve an emotional evaluation.
- Attitude: An attitude is an overall evaluation , which includes cognitive (beliefs), affective (feelings), and behavioural (tendency to act) components. It is a positive or negative feeling towards an object or idea. For example: “I like exercising” (affective) because “it’s good for health” (belief), so “I go to the gym regularly” (behavioural). An attitude is broader and deeper than a belief.
- Opinion: An opinion is the verbal or overt expression of an attitude. It is what a person says they believe or feel about a specific issue. Opinions can be more specific and situational than attitudes. A person’s deep-seated attitude might be stable, but their expressed opinion can change due to social pressure. For example: someone might privately oppose a policy (attitude) but publicly support it (opinion).
Q5. Describe the theory of cognitive dissonance. Elucidate its applications. 10
Ans. The Theory of Cognitive Dissonance The theory of Cognitive Dissonance , proposed by Leon Festinger (1957), is an influential social-psychological theory. It describes a state of mental discomfort or tension that arises when a person holds two or more conflicting cognitions (ideas, beliefs, values) simultaneously, or when their behaviour conflicts with their beliefs.
For example, a person who smokes (behaviour) but also believes that smoking is harmful to health (cognition) will experience cognitive dissonance. This uncomfortable state motivates the person to reduce this tension. According to Festinger, there are three main ways to reduce dissonance:
- Change the behaviour: The person can change their behaviour to align with their cognition (e.g., quit smoking).
- Change the cognition: The person can change one of their conflicting thoughts (e.g., start to believe that smoking is not that harmful, or “my genes are so good that nothing will happen to me”).
- Add new cognitions: The person can justify their behaviour by adding new thoughts (e.g., “smoking helps me to relax,” which can be seen as a health benefit).
The individual will choose the path that is easiest for them.
Applications of Cognitive Dissonance This theory has numerous practical applications:
- Health Behaviours: It is used in health campaigns to motivate behaviour change by making people feel the inconsistency between their risky behaviours (e.g., poor diet) and their desire to be healthy.
- Marketing and Consumer Behaviour: Companies try to reduce ‘post-purchase dissonance’. When a customer buys an expensive product, they might doubt if they made the right decision. Companies reassure customers through warranties, customer service, and positive advertising that they made a great choice.
- Effort Justification: The theory explains why people value goals more if they have put a lot of effort into achieving them. For example, people who undergo a difficult initiation to join a group tend to value that group more.
- Politics and Decision-Making: Voters often justify their choice of candidate by downplaying their flaws or exaggerating their virtues, thereby reducing the dissonance between their vote and the candidate’s shortcomings.
Q6. Elaborate the concepts of group and group processes. 10
Ans. The Concept of a Group In social psychology, a group is not just a collection of individuals, but a more specific entity. A group is defined as two or more individuals who interact with each other, are interdependent, feel a shared identity, and share common goals or norms.
The main characteristics of a group are:
- Interaction: Members communicate and interact with one another.
- Interdependence: The experiences and outcomes of members are linked. The actions of one member affect others.
- Shared Identity: Members perceive themselves as part of the group and have a sense of ‘we-ness’.
- Structure: Groups often have a formal or informal structure, including roles, norms, and status hierarchies that govern members’ behaviour.
- Shared Goals: Members work together to achieve one or more common goals.
Examples include a family, a sports team, a work group, and a circle of friends.
The Concept of Group Processes Group processes are the dynamic psychological and social processes that occur within and between groups. These processes influence how groups form, function, and what their outcomes are. Some key group processes include:
- Group Formation and Development: According to Bruce Tuckman’s model, groups go through five stages: Forming , Storming , Norming , Performing , and Adjourning .
- Social Facilitation and Social Loafing: Social Facilitation is the tendency for performance on simple or well-learned tasks to improve in the presence of others. In contrast, Social Loafing occurs when people exert less effort when working in a group where they are not individually evaluated.
- Groupthink: This is a decision-making process that occurs when the desire for consensus in a cohesive group overrides a realistic appraisal of alternatives. It often results in poor decisions.
- Group Polarization: This is the tendency for groups to make decisions that are more extreme than the initial inclinations of their members. If members are initially slightly in favour of a risky decision, the group discussion will lead them to an even riskier decision.
- Leadership: This is the process by which certain individuals influence and guide the group towards its goals. Leadership styles (e.g., authoritarian, democratic) greatly affect group dynamics and effectiveness.
Q7. Elucidate the biopsychosocial model with the help of a diagram. 10
Ans. The Biopsychosocial Model The biopsychosocial model, proposed by George Engel in 1977, is a holistic approach to understanding health and illness. It addresses the limitations of the traditional biomedical model , which viewed illness solely as a result of biological or physiological factors. In contrast, the biopsychosocial model posits that health and illness are the result of a complex interplay of three major factors: biological, psychological, and social .
Components of the Model:
- Biological (Bio): This component includes an individual’s physical health, genetic vulnerabilities, brain chemistry, hormone levels, nutrition, and disease-causing agents (e.g., viruses, bacteria). For example, a genetic predisposition to heart disease is a biological factor.
- Psychological (Psycho): This component relates to an individual’s thoughts, emotions, behaviours, beliefs, stress levels, and coping strategies. For example, pessimism, high stress levels, and poor coping skills can make an individual more susceptible to illness. A positive attitude and effective stress management can promote health.
- Social (Social): This component includes the individual’s social environment, such as family support, peer relationships, socioeconomic status, cultural beliefs, and access to healthcare. For instance, a strong social support system can buffer the negative effects of stress, while poverty and discrimination can adversely affect health.
The model emphasizes that these three factors are not independent but dynamically interact with each other. For example, the social stress of losing a job (social) can lead to anxiety and depression (psychological), which in turn can weaken the immune system (biological), making the person more susceptible to infections.
Elucidation with a Diagram: The biopsychosocial model can be best illustrated using a Venn diagram. (Note: In an exam, students should draw a diagram based on the following description.) Draw a diagram with three large, overlapping circles:
- Label one circle as “Biological Factors” (e.g., genetics, infection).
- Label the second circle as “Psychological Factors” (e.g., stress, personality, beliefs).
- Label the third circle as “Social Factors” (e.g., family, culture, socioeconomic status).
The central, overlapping area where all three circles intersect should be labeled
“Health and Illness”
. This diagram clearly demonstrates that health (or illness) is not the result of a single factor but emerges from the complex interaction among these three domains.
Q8. Write short notes on the following in about 150 words each : 5+5 (a) Criminal behaviour (b) Heath belief model and its limitations
Ans. (a) Criminal behaviour Criminal behaviour refers to any act or conduct that violates the criminal laws of a given society. It is a form of antisocial behaviour that causes harm to others or to society at large. Social psychology does not view criminal behaviour as solely an individual flaw but also examines the influence of various social and psychological factors.
Social-psychological explanations include:
- Social Learning Theory: According to Albert Bandura, criminal behaviour is learned through observation, imitation, and reinforcement from others, particularly in the family, peer groups, and media.
- Differential Association Theory: Sutherland’s theory suggests that individuals learn criminal behaviour through interaction with others who hold pro-criminal attitudes and values.
- Labelling Theory: This theory focuses on how society’s labelling of an individual as a ‘criminal’ can lead to a self-fulfilling prophecy, causing the person to engage in further criminal activities.
These theories suggest that criminal behaviour is often a product of the social context and learning processes.
(b) Health belief model and its limitations The Health Belief Model (HBM) is a psychological model that attempts to explain and predict health-related behaviours. Developed in the 1950s, it is based on the idea that a person’s engagement in a health-related action (e.g., getting a vaccine) depends on two main assessments: (1) the perceived severity of a health threat, and (2) the perceived effectiveness of the proposed action to reduce that threat.
Its main components are:
- Perceived Susceptibility: The individual’s perception that they might contract a disease.
- Perceived Severity: The individual’s opinion about the consequences of that disease.
- Perceived Benefits: Belief in the benefits of taking the recommended action.
- Perceived Barriers: The costs or obstacles to taking the action.
- Cues to Action: Events that trigger the behaviour (e.g., a sick friend).
- Self-Efficacy: Confidence in one’s ability to successfully perform the action.
Limitations:
Its main limitations include that it often overlooks the role of emotional factors, social norms, and environmental constraints. It assumes that people always act rationally. Furthermore, it does not explain habitual health behaviours (e.g., brushing teeth) very well.
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