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IGNOU MMPC-005 Solved Question Paper PDF Download

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IGNOU MMPC-005 Solved Question Paper PDF

IGNOU Previous Year Solved Question Papers

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IGNOU MMPC-005 Previous Year Solved Question Paper in Hindi

Q1. टाइम सीरीज से आप क्या समझते हैं? टाइम सीरीज विश्लेषण में चार प्रमुख घटक कौन-से हैं? क्या इन चार घटकों के बीच संबंध गुणात्मक या योगात्मक है या इनमें से कोई भी हो सकता है? संबंध के समीकरण दीजिए।

Ans.

टाइम सीरीज (काल श्रेणी) समय के साथ समान अंतराल पर एकत्रित किए गए डेटा बिंदुओं का एक अनुक्रम है। यह एक सांख्यिकीय तकनीक है जो समय के साथ डेटा का विश्लेषण करती है ताकि भविष्य के मूल्यों का पूर्वानुमान लगाया जा सके। उदाहरण के लिए, किसी कंपनी की त्रैमासिक बिक्री, मासिक वर्षा के आंकड़े, या दैनिक स्टॉक मूल्य सभी टाइम सीरीज के उदाहरण हैं।

टाइम सीरीज विश्लेषण में चार प्रमुख घटक होते हैं:

  • दीर्घकालिक प्रवृत्ति (Secular Trend – T): यह एक लंबी अवधि में टाइम सीरीज की सामान्य दिशा को दर्शाता है। यह प्रवृत्ति ऊपर की ओर (वृद्धि), नीचे की ओर (गिरावट), या स्थिर हो सकती है। उदाहरण के लिए, जनसंख्या वृद्धि या प्रौद्योगिकी में सुधार के कारण बिक्री में दीर्घकालिक वृद्धि।
  • मौसमी उतार-चढ़ाव (Seasonal Variation – S): ये एक वर्ष के भीतर होने वाले नियमित और आवधिक उतार-चढ़ाव हैं। ये अक्सर मौसम, छुट्टियों या सामाजिक रीति-रिवाजों के कारण होते हैं। उदाहरण के लिए, सर्दियों में गर्म कपड़ों की बिक्री बढ़ना और गर्मियों में एयर कंडीशनर की बिक्री बढ़ना।
  • चक्रीय उतार-चढ़ाव (Cyclical Variation – C): ये एक वर्ष से अधिक की अवधि में होने वाले उतार-चढ़ाव हैं, जो अक्सर व्यापार चक्र (समृद्धि, मंदी, अवसाद, सुधार) से जुड़े होते हैं। ये मौसमी विविधताओं की तरह नियमित नहीं होते हैं।
  • अनियमित उतार-चढ़ाव (Irregular Variation – I): ये अप्रत्याशित, छिटपुट और यादृच्छिक घटनाएं हैं जो टाइम सीरीज को प्रभावित करती हैं। ये हड़ताल, बाढ़, भूकंप, या युद्ध जैसी घटनाओं के कारण हो सकते हैं। इनका पूर्वानुमान नहीं लगाया जा सकता है।

इन चार घटकों के बीच संबंध गुणात्मक (Multiplicative) या योगात्मक (Additive) हो सकता है।

1. योगात्मक मॉडल (Additive Model): इस मॉडल में, यह माना जाता है कि चारों घटक एक दूसरे से स्वतंत्र हैं। टाइम सीरीज का मान इन चारों घटकों का योग होता है। इसका उपयोग तब किया जाता है जब मौसमी और चक्रीय उतार-चढ़ाव की मात्रा प्रवृत्ति के स्तर पर निर्भर नहीं करती है।

समीकरण: Y = T + S + C + I

2. गुणात्मक मॉडल (Multiplicative Model): यह मॉडल तब उपयुक्त होता है जब उतार-चढ़ाव की भयावहता प्रवृत्ति के स्तर के समानुपाती होती है। व्यावसायिक और आर्थिक डेटा के लिए यह सबसे आम मॉडल है, क्योंकि मौसमी प्रभाव अक्सर बिक्री या उत्पादन के स्तर के प्रतिशत के रूप में व्यक्त किए जाते हैं।

समीकरण: Y = T × S × C × I

निष्कर्षतः, संबंध योगात्मक या गुणात्मक दोनों हो सकता है, लेकिन व्यवहार में, विशेषकर व्यावसायिक अनुप्रयोगों में गुणात्मक मॉडल का अधिक उपयोग किया जाता है।

Q2. बारम्बारता बंटन क्या है? वर्ग अंतराल और वर्गों की संख्या के चुनाव के विशेष संदर्भ में बारम्बारता बंटन बनाने के सामान्य दिशानिर्देश क्या हैं?

Ans.

बारम्बारता बंटन (Frequency Distribution) एक सारणीबद्ध प्रस्तुति है जो बड़ी मात्रा में डेटा को सारांशित और व्यवस्थित करती है। यह डेटा को विभिन्न वर्गों या समूहों में विभाजित करती है और प्रत्येक वर्ग में आने वाले अवलोकनों की संख्या (बारम्बारता) को दर्शाती है। इसका मुख्य उद्देश्य डेटा के अंतर्निहित पैटर्न, जैसे कि डेटा कहाँ केंद्रित है, इसका फैलाव, और इसकी विषमता को उजागर करना है।

बारम्बारता बंटन बनाने के सामान्य दिशानिर्देश, विशेष रूप से वर्ग अंतराल और वर्गों की संख्या के संबंध में, इस प्रकार हैं:

1. वर्गों की संख्या का निर्धारण (Number of Classes):

  • वर्गों की संख्या बहुत अधिक या बहुत कम नहीं होनी चाहिए। आमतौर पर, 5 से 20 के बीच वर्गों की संख्या को आदर्श माना जाता है।
  • यदि वर्ग बहुत कम हैं, तो डेटा की महत्वपूर्ण विशेषताएँ छिप सकती हैं। यदि वर्ग बहुत अधिक हैं, तो बंटन बहुत अनियमित दिखाई देगा और पैटर्न स्पष्ट नहीं होगा।
  • स्टर्गेस का नियम (Sturges’ Rule) वर्गों की संख्या (k) का अनुमान लगाने के लिए एक सामान्य दिशानिर्देश प्रदान करता है: k = 1 + 3.322 * log10(N) , जहाँ N अवलोकनों की कुल संख्या है। परिणाम को निकटतम पूर्णांक में बदल दिया जाता है।

2. डेटा की सीमा (Range) की गणना:

  • सीमा की गणना डेटासेट में उच्चतम मान (H) और निम्नतम मान (L) के बीच के अंतर के रूप में की जाती है। रेंज = H – L । यह कुल फैलाव को समझने में मदद करता है जिसे वर्गों द्वारा कवर किया जाना है।

3. वर्ग अंतराल का चुनाव (Choice of Class Interval):

  • वर्ग अंतराल या वर्ग की चौड़ाई (i) सभी वर्गों के लिए अधिमानतः समान होनी चाहिए।
  • इसकी गणना सीमा को वर्गों की संख्या से विभाजित करके की जा सकती है: i ≈ रेंज / k ।
  • गणना किए गए मान को एक सुविधाजनक संख्या, जैसे 5, 10, 20, या 100 में पूर्णांकित करना आम बात है, ताकि सारणी को पढ़ना और समझना आसान हो।
  • वर्ग अंतराल ऐसे होने चाहिए कि वे डेटा की सभी मानों को कवर कर लें।

4. वर्ग सीमाओं (Class Limits) का निर्धारण:

  • वर्गों को परस्पर अपवर्जी (Mutually Exclusive) होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि कोई भी डेटा मान एक से अधिक वर्ग में नहीं आ सकता है।
  • वर्गों को सामूहिक रूप से संपूर्ण (Collectively Exhaustive) होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि हर डेटा मान किसी न किसी वर्ग में आना चाहिए।
  • सबसे निचले वर्ग की निचली सीमा सबसे छोटे डेटा मान से थोड़ी कम या उसके बराबर होनी चाहिए।
  • सतत डेटा के लिए ‘अपवर्जी विधि’ (जैसे 10-20, 20-30) को प्राथमिकता दी जाती है, जबकि असतत डेटा के लिए ‘समावेशी विधि’ (जैसे 10-19, 20-29) का उपयोग किया जा सकता है।

Q3. दो विश्वविद्यालयों के MBA छात्रों द्वारा व्यावसायिक शिक्षा प्रदान करने के सात तरीकों को इस प्रकार रैंक किया गया : शिक्षण विधि | विश्वविद्यालय-अ के छात्रों द्वारा रैंक | विश्वविद्यालय-ब के छात्रों द्वारा रैंक I | 2 | 1 II | 1 | 3 III | 5 | 2 IV | 3 | 4 V | 4 | 7 VI | 7 | 5 VII | 6 | 6 रैंक सहसंबंध गुणांक की गणना कीजिए और परिणामों की व्याख्या कीजिए।

Ans. दो विश्वविद्यालयों द्वारा दी गई रैंकिंग के बीच संबंध का पता लगाने के लिए, हम स्पीयरमैन के रैंक सहसंबंध गुणांक (Spearman’s Rank Correlation Coefficient – R) की गणना करेंगे।

सूत्र है: R = 1 – [6 Σ(d²)] / [n (n² – 1)] जहाँ,

  • d = दोनों रैंकों के बीच का अंतर (R1 – R2)
  • n = युग्मों की संख्या

गणना के चरण:

1. सबसे पहले, हम प्रत्येक शिक्षण विधि के लिए रैंकों के बीच अंतर (d) और उनके वर्ग (d²) की गणना करते हैं।

शिक्षण विधि रैंक (विश्व. अ) (R1) रैंक (विश्व. ब) (R2) d = (R1 – R2) d² I 2 1 1 1 II 1 3 -2 4 III 5 2 3 9 IV 3 4 -1 1 V 4 7 -3 9 VI 7 5 2 4 VII 6 6 0 0 कुल Σd² = 28 2. अब, हम मानों को सूत्र में रखते हैं:

  • n = 7 (सात शिक्षण विधियाँ)
  • Σd² = 28

R = 1 – [6 28] / [7 (7² – 1)]

R = 1 – [168] / [7 * (49 – 1)]

R = 1 – [168] / [7 * 48]

R = 1 – 168 / 336

R = 1 – 0.5

R = 0.5

परिणामों की व्याख्या:

रैंक सहसंबंध गुणांक का मान +0.5 है। यह मान +1 और -1 के बीच होता है।

  • सकारात्मक चिह्न (+): यह इंगित करता है कि दोनों विश्वविद्यालयों के छात्रों की रैंकिंग के बीच एक सकारात्मक संबंध है। इसका मतलब है कि, सामान्य तौर पर, यदि एक विश्वविद्यालय किसी विधि को उच्च रैंक देता है, तो दूसरा विश्वविद्यालय भी उसे उच्च रैंक देने की प्रवृत्ति रखता है।
  • मान (0.5): यह मान एक मध्यम दर्जे (moderate) के सकारात्मक सहसंबंध को दर्शाता है। यह एक मजबूत संबंध (1 के करीब) नहीं है, लेकिन यह कोई संबंध न होने (0 के करीब) की स्थिति से बेहतर है।

निष्कर्ष: दोनों विश्वविद्यालयों के MBA छात्रों के बीच शिक्षण विधियों की वरीयताओं में एक मध्यम स्तर की समानता है। उनकी राय में कुछ हद तक सहमति है, लेकिन यह पूरी तरह से一致 नहीं है।

Q4. निम्नलिखित बंटन के लिए माध्यिका और तीसरा क्वार्टाइल ज्ञात कीजिए : वर्ग अंतराल | बारम्बारता 50—60 | 2 60—70 | 4 70—80 | 5 80—90 | 3 90—100 | 5 100—110 | 6 110—120 | 4 120—130 | 6 130—140 | 4 140—150 | 4 150—160 | 2

Ans. माध्यिका और तीसरे क्वार्टाइल (Q3) की गणना करने के लिए, हमें पहले संचयी बारम्बारता (cumulative frequency – cf) सारणी बनानी होगी।

वर्ग अंतराल बारम्बारता (f) संचयी बारम्बारता (cf) 50-60 2 2 60-70 4 6 70-80 5 11 80-90 3 14 90-100 5 19 100-110 6 25 110-120 4 29 120-130 6 35 130-140 4 39 140-150 4 43 150-160 2 45 कुल N = 45

1. माध्यिका (Median) की गणना:

माध्यिका पद = N/2 = 45/2 = 22.5

22.5वां पद संचयी बारम्बारता 25 में आता है, इसलिए माध्यिका वर्ग 100-110 है।

माध्यिका का सूत्र: Median = L + [ (N/2 – cf) / f ] * i

जहाँ:

  • L = माध्यिका वर्ग की निचली सीमा = 100
  • N = कुल बारम्बारता = 45
  • cf = माध्यिका वर्ग से ठीक पहले वाले वर्ग की संचयी बारम्बारता = 19
  • f = माध्यिका वर्ग की बारम्बारता = 6
  • i = वर्ग अंतराल की चौड़ाई = 10

Median = 100 + [ (22.5 – 19) / 6 ] * 10

Median = 100 + [ 3.5 / 6 ] * 10

Median = 100 + 0.5833 * 10

Median = 100 + 5.833

Median = 105.83

2. तीसरा क्वार्टाइल (Q3) की गणना:

Q3 पद = 3N/4 = (3 * 45) / 4 = 135 / 4 = 33.75

33.75वां पद संचयी बारम्बारता 35 में आता है, इसलिए Q3 वर्ग 120-130 है।

Q3 का सूत्र: Q3 = L + [ (3N/4 – cf) / f ] * i

जहाँ:

  • L = Q3 वर्ग की निचली सीमा = 120
  • N = 45
  • cf = Q3 वर्ग से ठीक पहले वाले वर्ग की संचयी बारम्बारता = 29
  • f = Q3 वर्ग की बारम्बारता = 6
  • i = वर्ग अंतराल की चौड़ाई = 10

Q3 = 120 + [ (33.75 – 29) / 6 ] * 10

Q3 = 120 + [ 4.75 / 6 ] * 10

Q3 = 120 + 0.7917 * 10

Q3 = 120 + 7.917

Q3 = 127.92

अतः, दिए गए बंटन के लिए माध्यिका 105.83 और तीसरा क्वार्टाइल 127.92 है।

Q5. किसी डिपार्टमेंटल स्टोर के कस्टमर अकाउंट का औसत बैलेंस ₹ 120 और मानक विचलन ₹ 40 है। यह मानते हुए कि अकाउंट बैलेंस प्रसामान्य रूप से वितरित हैं, कितने प्रतिशत अकाउंट ₹ 150 से ज्यादा हैं? (दिया गया है कि माध्य और कैलकुलेटेड स्टैटिस्टिक के लिए आवश्यक वैल्यू के बीच का एरिया 0.2734 है।)

Ans. इस समस्या को हल करने के लिए हम प्रसामान्य बंटन (Normal Distribution) और Z-स्कोर का उपयोग करेंगे।

दिया गया है:

  • औसत बैलेंस (माध्य, μ) = ₹ 120
  • मानक विचलन (σ) = ₹ 40
  • हमें उन खातों का अनुपात ज्ञात करना है जिनका बैलेंस ₹ 150 से अधिक है, अर्थात P(X > 150)।

चरण 1: Z-स्कोर की गणना करें।

Z-स्कोर का सूत्र है: Z = (X – μ) / σ

जहाँ X वह मान है जिसकी हम जाँच कर रहे हैं (₹ 150)।

Z = (150 – 120) / 40

Z = 30 / 40

Z = 0.75

चरण 2: प्रसामान्य बंटन वक्र के तहत क्षेत्र का पता लगाएं।

हमें P(Z > 0.75) का मान ज्ञात करना है। यह Z = 0.75 के दाईं ओर के क्षेत्र को दर्शाता है।

हम जानते हैं कि प्रसामान्य बंटन वक्र सममित (symmetrical) होता है और माध्य (Z=0) के दाईं ओर का कुल क्षेत्रफल 0.5 होता है।

प्रश्न में दिया गया है कि माध्य (Z=0) और Z=0.75 के बीच का क्षेत्रफल 0.2734 है। अर्थात, P(0 ≤ Z ≤ 0.75) = 0.2734 ।

हमें Z=0.75 से अधिक का क्षेत्र चाहिए, जिसकी गणना इस प्रकार की जा सकती है: P(Z > 0.75) = (माध्य के दाईं ओर का कुल क्षेत्रफल) – (माध्य और Z=0.75 के बीच का क्षेत्रफल)

P(Z > 0.75) = P(Z > 0) – P(0 ≤ Z ≤ 0.75)

P(Z > 0.75) = 0.5 – 0.2734

P(Z > 0.75) = 0.2266

निष्कर्ष:

खातों का अनुपात जिनका बैलेंस ₹ 150 से अधिक है, 0.2266 है।

प्रतिशत के रूप में, यह 0.2266 * 100 = 22.66% है।

अतः, लगभग 22.66% कस्टमर अकाउंट का बैलेंस ₹ 150 से अधिक है।

Q6. निम्नलिखित में से किन्हीं तीन पर संक्षिप्त नोट्स लिखिए : (a) द्वितीयक डेटा के उपयोग में सावधानियाँ (b) रिलेटिव स्क्यूनेस (c) क्लस्टर सैंपलिंग (d) बहुलक (e) द्वि-पुच्छी टेस्ट

Ans.

(a) द्वितीयक डेटा के उपयोग में सावधानियाँ (Precautions in the use of secondary data)

द्वितीयक डेटा वह डेटा है जो किसी और द्वारा पहले ही एकत्र किया जा चुका है। इसका उपयोग करते समय शोधकर्ताओं को बहुत सावधान रहना चाहिए। मुख्य सावधानियाँ निम्नलिखित हैं:

  • विश्वसनीयता की जाँच (Reliability): डेटा किसने एकत्र किया? क्या संग्रह करने वाली एजेंसी प्रतिष्ठित और निष्पक्ष है? डेटा संग्रह की विधि क्या थी? इन सवालों के जवाब डेटा की विश्वसनीयता निर्धारित करने में मदद करते हैं।
  • उपयुक्तता की जाँच (Suitability): क्या द्वितीयक डेटा वर्तमान शोध के उद्देश्य के लिए उपयुक्त है? जिस उद्देश्य के लिए डेटा मूल रूप से एकत्र किया गया था, वह वर्तमान उद्देश्य से भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, ‘आय’ की परिभाषा अलग हो सकती है।
  • पर्याप्तता की जाँच (Adequacy): क्या डेटा का दायरा और कवरेज वर्तमान अध्ययन के लिए पर्याप्त है? कभी-कभी डेटा बहुत पुराना हो सकता है या भौगोलिक क्षेत्र सीमित हो सकता है, जो उसे अपर्याप्त बना देता है।
  • परिभाषाओं और इकाइयों की जाँच: डेटा में उपयोग की गई इकाइयों (जैसे किलोग्राम, टन) और परिभाषाओं (जैसे ‘शहरी’, ‘साक्षर’) की सावधानीपूर्वक जाँच की जानी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे शोध की आवश्यकताओं के अनुरूप हैं।

(c) क्लस्टर सैंपलिंग (Cluster Sampling)

क्लस्टर सैंपलिंग एक संभाव्यता प्रतिचयन तकनीक है जिसमें जनसंख्या को समूहों या ‘क्लस्टर्स’ में विभाजित किया जाता है। ये क्लस्टर स्वाभाविक रूप से बनते हैं, जैसे कि शहर, स्कूल, या आवासीय ब्लॉक। प्रक्रिया इस प्रकार है:

  1. पूरी आबादी को परस्पर अपवर्जी और सामूहिक रूप से संपूर्ण क्लस्टरों में विभाजित किया जाता है।
  2. फिर, इन क्लस्टरों में से एक यादृच्छिक नमूना चुना जाता है।
  3. एक बार क्लस्टर चुन लिए जाने के बाद, या तो उस क्लस्टर के सभी सदस्यों का सर्वेक्षण किया जाता है (एक-चरणीय क्लस्टर सैंपलिंग) या चयनित क्लस्टरों के भीतर से एक और यादृच्छिक नमूना लिया जाता है (दो-चरणीय क्लस्टर सैंपलिंग)।

यह विधि तब बहुत उपयोगी और लागत-प्रभावी होती है जब जनसंख्या भौगोलिक रूप से व्यापक क्षेत्र में फैली हो। हालांकि, इसका एक नुकसान यह है कि यदि क्लस्टर आंतरिक रूप से सजातीय हैं, तो नमूना त्रुटि साधारण यादृच्छिक नमूने की तुलना में अधिक हो सकती है।

(d) बहुलक (Mode)

बहुलक केंद्रीय प्रवृत्ति का एक माप है। यह किसी डेटा सेट में वह मान है जो सबसे अधिक बार आता है। यह समझना और गणना करना सबसे आसान मापों में से एक है।

  • एक डेटा सेट में एक बहुलक (unimodal), दो बहुलक (bimodal), या कई बहुलक (multimodal) हो सकते हैं। यदि सभी मान समान बार आते हैं तो कोई बहुलक नहीं होता है।
  • उदाहरण: डेटा सेट {2, 3, 4, 4, 5, 5, 5, 6} में, बहुलक 5 है क्योंकि यह तीन बार आता है, जो किसी भी अन्य संख्या से अधिक है।
  • वर्गीकृत डेटा के लिए सूत्र: बारम्बारता बंटन में, बहुलक की गणना सूत्र का उपयोग करके की जाती है: Mode = L + [ (f1 – f0) / (2 f1 – f0 – f2) ] i जहाँ L मोडल क्लास की निचली सीमा, f1 मोडल क्लास की बारम्बारता, f0 और f2 क्रमशः पहले और बाद की क्लास की बारम्बारताएँ हैं, और i वर्ग अंतराल है।

बहुलक का उपयोग विशेष रूप से गुणात्मक डेटा (जैसे सबसे लोकप्रिय कार का रंग) के लिए किया जाता है और यह चरम मानों से प्रभावित नहीं होता है।

Q7. बिजनेस में फोरकास्टिंग इतनी महत्वपूर्ण क्यों है? निम्नलिखित के लिए फोरकास्टिंग के एप्लीकेशन बताइए : (a) दीर्घकालीन निर्णय (b) मध्यकालीन निर्णय (c) अल्पकालीन निर्णय

Ans. व्यवसाय में फोरकास्टिंग (पूर्वानुमान) भविष्य की घटनाओं और प्रवृत्तियों का अनुमान लगाने की प्रक्रिया है। यह अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह प्रबंधन को अनिश्चितता को कम करने, प्रभावी योजना बनाने और सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। सटीक पूर्वानुमान के बिना, एक व्यवसाय अतिरिक्त स्टॉक, संसाधनों की कमी, नकदी प्रवाह की समस्याओं या छूटे हुए बाजार अवसरों का सामना कर सकता है। यह उत्पादन, विपणन, वित्त और मानव संसाधन सहित व्यवसाय के लगभग हर कार्यात्मक क्षेत्र को प्रभावित करता है।

विभिन्न समय अवधियों के लिए पूर्वानुमान के अनुप्रयोग निम्नलिखित हैं:

(a) दीर्घकालीन निर्णय (Strategic – 2 वर्ष से अधिक):

दीर्घकालिक पूर्वानुमान रणनीतिक योजना और प्रमुख निवेश निर्णयों के लिए आधार प्रदान करते हैं।

  • पूंजीगत निवेश: नए संयंत्र लगाने, मशीनरी खरीदने या सुविधाओं का विस्तार करने जैसे निर्णय लेने के लिए लंबी अवधि की मांग का पूर्वानुमान आवश्यक है।
  • उत्पाद विविधीकरण और विकास: बाजार के रुझानों और उपभोक्ता वरीयताओं का पूर्वानुमान लगाकर कंपनियां नए उत्पादों को लॉन्च करने या नए बाजारों में प्रवेश करने का निर्णय लेती हैं।
  • अनुसंधान एवं विकास (R&D): भविष्य की तकनीकी परिवर्तनों और बाजार की जरूरतों का अनुमान लगाकर R&D गतिविधियों के लिए संसाधन आवंटित किए जाते हैं।
  • रणनीतिक गठबंधन: उद्योग के विकास और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य का पूर्वानुमान लगाकर विलय, अधिग्रहण या रणनीतिक साझेदारी पर निर्णय लिया जाता है।

(b) मध्यकालीन निर्णय (Tactical – 6 महीने से 2 वर्ष):

मध्यम अवधि के पूर्वानुमान सामरिक निर्णयों में मदद करते हैं जो संसाधनों के इष्टतम उपयोग से संबंधित होते हैं।

  • बजट बनाना: बिक्री, उत्पादन और वित्तीय आवश्यकताओं के लिए वार्षिक और अर्ध-वार्षिक बजट तैयार करने के लिए पूर्वानुमानों का उपयोग किया जाता है।
  • उत्पादन योजना: आने वाले वर्ष में मांग को पूरा करने के लिए उत्पादन स्तर निर्धारित करना ताकि स्टॉक-आउट या अतिरिक्त इन्वेंट्री से बचा जा सके।
  • कार्यबल योजना: अनुमानित व्यावसायिक गतिविधि के आधार पर कर्मचारियों की भर्ती, प्रशिक्षण और छंटनी की योजना बनाना।
  • कैश फ्लो प्रबंधन: कार्यशील पूंजी के प्रभावी प्रबंधन के लिए राजस्व और व्यय का पूर्वानुमान लगाना।

(c) अल्पकालीन निर्णय (Operational – 6 महीने तक):

अल्पकालिक पूर्वानुमान दिन-प्रतिदिन के संचालन को सुचारू रूप से चलाने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

  • इन्वेंट्री नियंत्रण: कच्चे माल और तैयार माल के लिए पुनः-आदेश बिंदु (reorder points) और ऑर्डर मात्रा तय करना।
  • उत्पादन समय-सारणी: दैनिक या साप्ताहिक उत्पादन चलाने की योजना बनाना ताकि मांग को तुरंत पूरा किया जा सके।
  • कार्यबल निर्धारण: श्रमिकों के लिए शिफ्ट, ओवरटाइम और छुट्टियों का निर्धारण करना।
  • बिक्री कोटा: बिक्री टीम के लिए यथार्थवादी अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करना।

Q8. एक मार्केटिंग मैनेजर जानना चाहता है कि क्या पॉइंट ऑफ परचेज पर डिस्प्ले उसके प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ाने में मदद करता है। जब तक इसके विपरीत कोई मजबूत सबूत न हो, वह यह मानने की संभावना रखता है कि ऐसे डिस्प्ले बिक्री को प्रभावित नहीं करते हैं। वह 70 रिटेल दुकानें चुनता है जहाँ कोई डिस्प्ले नहीं है और पाता है कि इन दुकानों में साप्ताहिक बिक्री का औसत ₹ 6,000 और S.D. ₹ 1,004 है। इसी तरह, वह पॉइंट ऑफ परचेज पर डिस्प्ले वाली 36 रिटेल दुकानों का दूसरा सैंपल चुनता है और पाता है कि इन दुकानों में साप्ताहिक बिक्री का औसत ₹ 6,500 और S.D. ₹ 1,200 है। उसे 5% के सार्थकता स्तर पर क्या निष्कर्ष निकालना चाहिए? (दिया गया है कि टेस्ट स्टैटिस्टिक का सारणी मान 1.645 है)।

Ans. यह दो स्वतंत्र नमूनों के माध्यों की तुलना करने के लिए एक परिकल्पना परीक्षण समस्या है। हम यह निर्धारित करने के लिए Z-टेस्ट का उपयोग करेंगे कि क्या डिस्प्ले का बिक्री पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

चरण 1: परिकल्पना तैयार करें (State the Hypotheses)

आइए मान लें:

  • μ1 = बिना डिस्प्ले वाली दुकानों की औसत साप्ताहिक बिक्री
  • μ2 = डिस्प्ले वाली दुकानों की औसत साप्ताहिक बिक्री

मार्केटिंग मैनेजर यह जानना चाहता है कि क्या डिस्प्ले बिक्री बढ़ाने में मदद करता है, इसलिए यह एक-पुच्छी (one-tailed) टेस्ट होगा।

  • शून्य परिकल्पना (H0): μ1 = μ2 (या μ2 – μ1 = 0)। डिस्प्ले का बिक्री पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
  • वैकल्पिक परिकल्पना (H1): μ2 > μ1 (या μ2 – μ1 > 0)। डिस्प्ले से बिक्री बढ़ती है।

चरण 2: सार्थकता स्तर (Significance Level)

सार्थकता स्तर, α = 5% या 0.05।

चरण 3: डेटा और टेस्ट स्टैटिस्टिक (Data and Test Statistic)

सैंपल 1 (बिना डिस्प्ले):

  • n1 = 70
  • x̄1 = ₹ 6,000
  • s1 = ₹ 1,004

सैंपल 2 (डिस्प्ले के साथ):

  • n2 = 36
  • x̄2 = ₹ 6,500
  • s2 = ₹ 1,200

चूंकि दोनों नमूना आकार बड़े हैं (n1 > 30 और n2 > 30), हम Z-टेस्ट का उपयोग कर सकते हैं। Z-टेस्ट का सूत्र है:

Z = (x̄2 – x̄1) / √[(s1²/n1) + (s2²/n2)]

चरण 4: टेस्ट स्टैटिस्टिक की गणना करें (Calculate the Test Statistic)

Z = (6500 – 6000) / √[(1004² / 70) + (1200² / 36)]

Z = 500 / √[(1008016 / 70) + (1440000 / 36)]

Z = 500 / √[14400.23 + 40000]

Z = 500 / √[54400.23]

Z = 500 / 233.24

Z ≈ 2.14

चरण 5: निर्णय लें (Make a Decision)

यह एक-पुच्छी (दाएं-पुच्छी) टेस्ट है। 5% सार्थकता स्तर के लिए, सारणीबद्ध (critical) Z मान 1.645 है (जैसा कि प्रश्न में दिया गया है)।

निर्णय नियम: यदि परिकलित Z (Z_calc) > सारणीबद्ध Z (Z_crit), तो हम शून्य परिकल्पना (H0) को अस्वीकार कर देंगे।

यहाँ, Z_calc (2.14) > Z_crit (1.645) ।

चरण 6: निष्कर्ष (Conclusion)

चूंकि परिकलित Z मान सारणीबद्ध Z मान से अधिक है, हम शून्य परिकल्पना (H0) को अस्वीकार करते हैं।

इसका मतलब है कि 5% सार्थकता स्तर पर यह निष्कर्ष निकालने के लिए पर्याप्त सांख्यिकीय प्रमाण हैं कि पॉइंट ऑफ परचेज पर डिस्प्ले उत्पाद की बिक्री बढ़ाने में मदद करता है । मार्केटिंग मैनेजर को यह निष्कर्ष निकालना चाहिए कि डिस्प्ले लगाना एक प्रभावी रणनीति है।

IGNOU MMPC-005 Previous Year Solved Question Paper in English

Q1. What do you understand by time series ? What are the four major components in a time series analysis ? Is the relationship between these four components multiplicative or additive or could be any of them ? Give the equations of the relationship.

Ans. A time series is a sequence of data points collected at successive, equally spaced points in time. It is a statistical technique that deals with the analysis of data over time to forecast future values. For example, a company’s quarterly sales, monthly rainfall data, or daily stock prices are all examples of time series. There are four major components in a time series analysis:

  • Secular Trend (T): This represents the long-term direction of the time series, which could be upward (growth), downward (decline), or stable. For instance, a long-term increase in sales due to population growth or technological improvements.
  • Seasonal Variation (S): These are regular and periodic fluctuations that occur within a year. They are often caused by weather, holidays, or social customs. For example, increased sales of warm clothing in winter and air conditioners in summer.
  • Cyclical Variation (C): These are fluctuations that occur over a period of more than one year, often associated with the business cycle (prosperity, recession, depression, recovery). They are not as regular as seasonal variations.
  • Irregular Variation (I): These are unpredictable, sporadic, and random events that affect the time series. They can be caused by events like strikes, floods, earthquakes, or wars. They cannot be forecasted.

The relationship between these four components can be

multiplicative

or

additive

.


1. Additive Model:

In this model, the four components are assumed to be independent of each other. The value of the time series is the sum of these four components. It is used when the magnitude of seasonal and cyclical fluctuations does not depend on the level of the trend.


Equation:

Y = T + S + C + I

2. Multiplicative Model:

This model is appropriate when the magnitude of the fluctuations is proportional to the level of the trend. This is the most common model for business and economic data, as seasonal effects are often expressed as a percentage of the sales or production level.


Equation:

Y = T × S × C × I

In conclusion, the relationship could be any of them, but the multiplicative model is more frequently used in practice, especially for business and economic applications, as it often provides a more realistic description of the data.

Q2. What is a frequency distribution ? What are the general guidelines of forming a frequency distribution with particular reference to the choice of class intervals and number of classes ?

Ans. A frequency distribution is a tabular presentation that summarizes and organizes a large amount of data. It divides the data into various classes or groups and shows the number of observations (frequency) falling into each class. Its primary purpose is to reveal the underlying pattern of the data, such as where the data is concentrated, its spread, and its skewness. The general guidelines for forming a frequency distribution, with particular reference to the choice of class intervals and the number of classes, are as follows: 1. Determine the Number of Classes (k):

  • The number of classes should not be too large or too small. Typically, a number between 5 and 20 is considered ideal.
  • If classes are too few, important characteristics of the data may be hidden. If classes are too many, the distribution will appear too irregular and the pattern will not be clear.
  • Sturges’ Rule provides a common guideline for estimating the number of classes (k): k = 1 + 3.322 * log10(N) , where N is the total number of observations. The result is rounded to the nearest integer.


2. Calculate the Range of the Data:

  • The range is calculated as the difference between the highest value (H) and the lowest value (L) in the dataset. Range = H – L . This helps to understand the total spread that needs to be covered by the classes.


3. Choose the Class Interval or Width (i):

  • The class interval or width (i) should preferably be the same for all classes for easier comparison.
  • It can be approximated by dividing the range by the number of classes: i ≈ Range / k .
  • It is common practice to round up the calculated value to a convenient number, such as 5, 10, 20, or 100, to make the table easy to read and interpret.
  • The class intervals should cover all the values in the data.


4. Set the Class Limits:

  • Classes should be mutually exclusive , meaning no data value can fall into more than one class.
  • Classes should be collectively exhaustive , meaning every data value must fall into some class.
  • The lower limit of the lowest class should be slightly less than or equal to the smallest data value.
  • For continuous data, the ‘exclusive method’ (e.g., 10-20, 20-30) is preferred, while for discrete data, the ‘inclusive method’ (e.g., 10-19, 20-29) can be used.

Q3. Seven methods of imparting business education were ranked by MBA students of two universities as follows : Method of Teaching | Rank by Students of Univ. A | Rank by Students of Univ. B I | 2 | 1 II | 1 | 3 III | 5 | 2 IV | 3 | 4 V | 4 | 7 VI | 7 | 5 VII | 6 | 6 Calculate Rank Correlation Coefficient and interpret the results.

Ans. To find the relationship between the rankings given by the two universities, we will calculate Spearman’s Rank Correlation Coefficient (R) . The formula is: R = 1 – [6 Σ(d²)] / [n (n² – 1)] Where,

  • d = Difference between the two ranks (R1 – R2)
  • n = Number of pairs of observations


Steps for Calculation:

1. First, we calculate the difference (d) between the ranks and the square of the difference (d²) for each method of teaching.


Method

Rank (Univ. A) (R1)

Rank (Univ. B) (R2)

d = (R1 – R2)

d²
I 2 1 1 1
II 1 3 -2 4
III 5 2 3 9
IV 3 4 -1 1
V 4 7 -3 9
VI 7 5 2 4
VII 6 6 0 0

Total

Σd² = 28

2. Now, we substitute the values into the formula:

  • n = 7 (seven methods of teaching)
  • Σd² = 28

R = 1 – [6

28] / [7

(7² – 1)]

R = 1 – [168] / [7 * (49 – 1)]

R = 1 – [168] / [7 * 48]

R = 1 – 168 / 336

R = 1 – 0.5


R = 0.5

Interpretation of the Results:

The rank correlation coefficient is

+0.5

. The value ranges from +1 to -1.

  • The positive sign (+): This indicates a positive correlation between the rankings of the two universities. This means, in general, that if one university ranks a method highly, the other university tends to rank it highly as well.
  • The magnitude (0.5): This value represents a moderate degree of positive correlation. It is not a strong relationship (close to 1), but it is better than no relationship (close to 0).


Conclusion:

There is a moderate level of agreement between the MBA students of the two universities regarding their preferences for the teaching methods. Their opinions are somewhat consistent but not perfectly aligned.

Q4. Find the median and 3rd quartile for the following distribution : Class Interval | Frequency 50—60 | 2 60—70 | 4 70—80 | 5 80—90 | 3 90—100 | 5 100—110 | 6 110—120 | 4 120—130 | 6 130—140 | 4 140—150 | 4 150—160 | 2

Ans. To calculate the median and the 3rd quartile (Q3), we first need to create a cumulative frequency (cf) table.


Class Interval

Frequency (f)

Cumulative Frequency (cf)
50-60 2 2
60-70 4 6
70-80 5 11
80-90 3 14
90-100 5 19

100-110

6

25
110-120 4 29

120-130

6

35
130-140 4 39
140-150 4 43
150-160 2 45

Total

N = 45


1. Calculation of Median:

Median item = N/2 = 45/2 = 22.5

The 22.5th item falls in the cumulative frequency of 25, so the

Median Class is 100-110

.

Formula for Median:

Median = L + [ (N/2 – cf) / f ] * i

Where:

  • L = Lower limit of the median class = 100
  • N = Total frequency = 45
  • cf = Cumulative frequency of the class preceding the median class = 19
  • f = Frequency of the median class = 6
  • i = Class width = 10

Median = 100 + [ (22.5 – 19) / 6 ] * 10

Median = 100 + [ 3.5 / 6 ] * 10

Median = 100 + 0.5833 * 10

Median = 100 + 5.833


Median = 105.83

2. Calculation of 3rd Quartile (Q3):

Q3 item = 3N/4 = (3 * 45) / 4 = 135 / 4 = 33.75

The 33.75th item falls in the cumulative frequency of 35, so the

Q3 Class is 120-130

.

Formula for Q3:

Q3 = L + [ (3N/4 – cf) / f ] * i

Where:

  • L = Lower limit of the Q3 class = 120
  • N = 45
  • cf = Cumulative frequency of the class preceding the Q3 class = 29
  • f = Frequency of the Q3 class = 6
  • i = Class width = 10

Q3 = 120 + [ (33.75 – 29) / 6 ] * 10

Q3 = 120 + [ 4.75 / 6 ] * 10

Q3 = 120 + 0.7917 * 10

Q3 = 120 + 7.917


Q3 = 127.92

Thus, for the given distribution, the

Median is 105.83

and the

3rd Quartile is 127.92

.

Q5. The customer accounts of a certain departmental store have an average balance of ₹ 120 and a standard deviation of ₹ 40. Assuming that the account balances are normally distributed, what proportion of the accounts is over ₹ 150? (Given the area between mean and required value for calculated statistic is 0.2734.)

Ans. To solve this problem, we will use the properties of the Normal Distribution and the Z-score. Given:

  • Average balance (Mean, μ) = ₹ 120
  • Standard deviation (σ) = ₹ 40
  • We need to find the proportion of accounts over ₹ 150, i.e., P(X > 150).


Step 1: Calculate the Z-score.

The Z-score formula is:

Z = (X – μ) / σ

Where X is the value we are examining (₹ 150).

Z = (150 – 120) / 40

Z = 30 / 40


Z = 0.75

Step 2: Find the area under the standard normal curve.

We need to find the value of P(Z > 0.75). This represents the area to the right of Z = 0.75 on the standard normal curve.

We know that the normal curve is symmetrical and the total area to the right of the mean (Z=0) is 0.5.

The question gives us the area between the mean (Z=0) and our calculated Z-score (Z=0.75) is 0.2734.

That is,

P(0 ≤ Z ≤ 0.75) = 0.2734

.

The area we want, P(Z > 0.75), can be calculated as:

P(Z > 0.75) = (Total area to the right of the mean) – (Area between the mean and Z=0.75)

P(Z > 0.75) = P(Z > 0) – P(0 ≤ Z ≤ 0.75)

P(Z > 0.75) = 0.5 – 0.2734


P(Z > 0.75) = 0.2266

Conclusion:

The proportion of accounts with a balance over ₹ 150 is 0.2266.

As a percentage, this is 0.2266 * 100 =

22.66%

.

Therefore, approximately

22.66%

of the customer accounts have a balance over ₹ 150.

Q6. Write short notes on any three of the following : (a) Precautions in the use of secondary data (b) Relative Skewness (c) Cluster Sampling (d) Mode (e) Two-tailed tests

Ans. (a) Precautions in the use of secondary data Secondary data is data that has already been collected by someone else. While it is cost-effective and time-saving, researchers must be cautious when using it. The main precautions are:

  • Check for Reliability: Who collected the data? What was their reputation and purpose? Was the collecting agency unbiased? The source of the data is crucial in determining its reliability.
  • Check for Suitability: Does the secondary data suit the objective of the current research? The objective for which the data was originally collected may be different from the current objective. For example, the definition of ‘income’ or ‘household’ might differ.
  • Check for Adequacy: Is the scope and coverage of the data adequate for the current study? The data may be too old (obsolete) or the geographical area covered may be too limited, making it inadequate for the present investigation.
  • Check Definitions and Units: The units of measurement (e.g., kgs, tonnes) and definitions of terms (e.g., ‘urban’, ‘literate’) used in the data must be carefully examined to ensure they align with the research needs.


(c) Cluster Sampling

Cluster sampling is a probability sampling technique where the entire population is divided into groups, or ‘clusters’. These clusters are often naturally occurring, such as cities, schools, or residential blocks. The process is as follows:

  1. The total population is divided into mutually exclusive and collectively exhaustive clusters.
  2. A random sample of these clusters is then selected.
  3. Once clusters are selected, either all members within the chosen clusters are surveyed (one-stage cluster sampling), or a further random sample is drawn from within the selected clusters (two-stage cluster sampling).

This method is very useful and cost-effective when the population is geographically widespread. However, its disadvantage is that it can have a higher sampling error than simple random sampling if the clusters are internally homogeneous (elements within a cluster are too similar to each other).


(d) Mode

The mode is a measure of central tendency. It is the value that appears

most frequently

in a data set. It is one of the easiest measures to understand and calculate.

  • A data set can have one mode (unimodal), two modes (bimodal), multiple modes (multimodal), or no mode if all values appear with the same frequency.
  • Example: In the data set {2, 3, 4, 4, 5, 5, 5, 6}, the mode is 5 because it occurs three times, more than any other number.
  • Formula for Grouped Data: In a frequency distribution, the mode is calculated using the formula: Mode = L + [ (f1 – f0) / (2 f1 – f0 – f2) ] i Where L is the lower limit of the modal class, f1 is the frequency of the modal class, f0 and f2 are the frequencies of the pre-modal and post-modal classes respectively, and i is the class width.

The mode is particularly useful for qualitative data (e.g., most popular car colour) and is not affected by extreme values (outliers).

Q7. Why is forecasting so important in business ? Identify applications of forecasting for the following : (a) Long-term decisions (b) Medium-term decisions (c) Short-term decisions

Ans. Forecasting in business is the process of estimating future events and trends. It is critically important because it enables management to reduce uncertainty, plan effectively, and make informed decisions. Without accurate forecasts, a business might face excess inventory, a shortage of resources, cash flow problems, or missed market opportunities. It impacts nearly every functional area of a business, including production, marketing, finance, and human resources. The applications of forecasting for different time horizons are as follows: (a) Long-term decisions (Strategic – 2+ years): Long-term forecasts provide the basis for strategic planning and major investment decisions.

  • Capital Investment: Forecasting long-term demand is key to making decisions on building new plants, purchasing machinery, or expanding facilities.
  • Product Diversification and Development: By forecasting market trends and consumer preferences, companies decide on launching new products or entering new markets.
  • Research & Development (R&D): Resources are allocated to R&D activities based on anticipated technological changes and future market needs.
  • Strategic Alliances: Decisions on mergers, acquisitions, or strategic partnerships are made by forecasting industry growth and the competitive landscape.


(b) Medium-term decisions (Tactical – 6 months to 2 years):

Medium-term forecasts help in tactical decisions that relate to the optimal utilization of resources.

  • Budgeting: Forecasts are used to prepare annual and semi-annual budgets for sales, production, and finances.
  • Production Planning: Determining production levels to meet demand over the next year, thereby avoiding stock-outs or excess inventory.
  • Manpower Planning: Planning for hiring, training, and potential layoffs of staff based on projected business activity.
  • Cash Flow Management: Forecasting revenue and expenses for the effective management of working capital.


(c) Short-term decisions (Operational – up to 6 months):

Short-term forecasts are vital for ensuring the smooth running of day-to-day operations.

  • Inventory Control: Deciding on reorder points and order quantities for raw materials and finished goods based on short-term sales forecasts.
  • Production Scheduling: Planning daily or weekly production runs to meet immediate demand.
  • Workforce Scheduling: Assigning shifts, overtime, and vacations for workers.
  • Sales Quotas: Setting realistic short-term targets for the sales team.

Q8. A marketing manager wants to know if display at point of purchase helps in increasing the sales of his product. Unless there is strong evidence to the contrary, he is likely to believe that such displays do not affect sales. He picks up 70 retail shops where there is no display and finds that the weekly sale in these shops has a mean of ₹ 6,000 and S.D. of ₹ 1,004. Similarly, he picks up a second sample of 36 retail shops with display at point of purchase and finds that the weekly sale in these shops has a mean of ₹ 6,500 and S.D. of ₹ 1,200. What should he conclude at a significance level of 5% ? (Given the tabulated value of test statistic is 1.645).

Ans. This is a hypothesis testing problem for comparing the means of two independent samples. We will use a Z-test to determine if the display has a significant effect on sales. Step 1: State the Hypotheses Let:

  • μ1 = mean weekly sale in shops with no display
  • μ2 = mean weekly sale in shops with display

The manager wants to know if the display helps in

increasing

sales, so this will be a one-tailed test.

  • Null Hypothesis (H0): μ1 = μ2 (or μ2 – μ1 = 0). The display has no effect on sales.
  • Alternative Hypothesis (H1): μ2 > μ1 (or μ2 – μ1 > 0). The display increases sales.


Step 2: Set the Significance Level

The significance level, α = 5% or 0.05.


Step 3: Collect Data and Choose Test Statistic

Sample 1 (No display):

  • n1 = 70
  • x̄1 = ₹ 6,000
  • s1 = ₹ 1,004


Sample 2 (With display):

  • n2 = 36
  • x̄2 = ₹ 6,500
  • s2 = ₹ 1,200

Since both sample sizes are large (n1 > 30 and n2 > 30), we can use the Z-test. The formula for the Z-test statistic is:


Z = (x̄2 – x̄1) / √[(s1²/n1) + (s2²/n2)]

Step 4: Calculate the Test Statistic

Z = (6500 – 6000) / √[(1004² / 70) + (1200² / 36)]

Z = 500 / √[(1008016 / 70) + (1440000 / 36)]

Z = 500 / √[14400.23 + 40000]

Z = 500 / √[54400.23]

Z = 500 / 233.24


Z ≈ 2.14

Step 5: Make a Decision

This is a one-tailed (right-tailed) test. For a 5% level of significance, the critical value of Z is

1.645

(as given in the question).


Decision Rule:

If the calculated Z (Z_calc) is greater than the critical Z (Z_crit), we reject the null hypothesis (H0).

Here,

Z_calc (2.14) > Z_crit (1.645)

.


Step 6: Conclusion

Since the calculated Z-value is greater than the critical Z-value, we reject the null hypothesis (H0).

This means there is sufficient statistical evidence at the 5% significance level to conclude that the

display at the point of purchase helps in increasing the sales of the product

. The marketing manager should conclude that the displays are an effective strategy.


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